Úvod Obchodní podmínky

Nabízíme Vám možnost objednat si pravé arabské parfémy za výhodné ceny. Podívejte se na spřátelený e-shop www.arabskeparfemy.com



 

 

 

Obchodní podmínky

Před nákupem v našem internetovém obchodě se prosím seznamte s následujícími obchodními podmínkami:

Před nákupem v našem internetovém obchodě se prosím seznamte s následujícími obchodními podmínkami:

Všeobecné ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.orientanisah.cz a popisují a upravují vzájemný obchodní vztah mezi prodávajícím (provozovatelem tohoto internetového obchodu), na straně dodavatele a kupujícím (zákazníkem) na straně odběratele. Všechny smluvní vztahy jsou uzavřeny s právním řádem České republiky. Tyto obchodní podmínky jsou platné pro koncového zákazníka (nepodnikatele) a řídí se občanským zákoníkem (č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).Pokud není smluvní stranou koncový spotřebitel, ale podnikatel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, z.č. 513/1991 Sb., vše ve znění pozdějších právních předpisů.

Provozovatel (adresa doručení):

Rostislav Pravda

Chotěnice 61, 53803 Heřmanův Městec

IČ:  887 338 15

DIČ: neplátce DPH

Fyzická osoba registrovaná pod Č.j. Cj.CR 025184/2012 v živnostenském rejstříku vedeném MÚ Chrudim

E-mail: Pravdova.V(zavináč)orientanisah.cz

tel: 605 809 252

Objednávky vyřizuje: Veronika Pravdová

Kupující si hradí sám náklady vzniklé při použití komunikačních prostředků na dálku, jako např. náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory.

 

Vymezení pojmů

Kupní smlouva - návrhem kupní smlouvy je objednávka kupujícího. Samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení návrhu smlouvy kupujícího prodávajícím. V této chvíli vznikají mezi prodávajícím a kupujícím vzájemné povinnosti a práva. Kupující vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami a zavazuje se k jejich dodržení.

Dodavatel (prodávající) - dodavatel je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské či obchodní činnosti. Podnikatel, který přímo či prostřednictvím jiných podnikatelů poskytuje kupujícímu služby nebo dodává zboží.

Spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské či obchodní činnosti.

Podnikatel - kupující, který není spotřebitel a který nakupuje výrobky či užívá služby za účelem svého podnikání. Tento kupující se řídí obchodním zákoníkem.

 

Informace o uzavřené smlouvě a obchodních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy spotřebitel potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami platnými na e-shopu www.orientanisah.cz a že s nimi souhlasí. Kupující je na tyto podmínky před nákupem dostatečně upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí uzavřené kupní smlouvy.

Jednotlivé technické kroky vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a zákazník má možnost před odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně upravit. Na webových stránkách internetového obchodu orient Anisah jsou tyto obchodní podmínky zobrazeny a je možná případná archivace ze strany kupujícího. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou zhotoveny v českém jazyce.

Prodávající má právo tyto podmínky upravovat či doplňovat. Ale nejsou tím porušeny povinnosti a práva vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

 

Objednávka

Se provádí odesláním objednávkového formuláře (nákupního košíku) nebo e-mailu s příslušnými údaji (jménem a příjmením zákazníka, fakturační, případně dodací adresou, druhem, množstvím a cenou objednávaného zboží a cenou a způsobem poštovného) na e-mail Pravdova.V(zavináč)orientanisah.cz

Odesláním objednávky souhlasíte s těmito obchodními podmínkami a uvedenými platebními podmínkami. V případě nevyzvednutí či odmítnutí převzetí zásilky od dopravce jsme oprávněni požadovat náhradu prokazatelných nákladů spojených s odesláním objednávky. Odstoupení od kupní smlouvy je možné po předchozí domluvě s prodejcem a to buď e-mailem, telefonicky nebo písemně a to za předpokladu, že zásilka ještě nebyla odeslána. Pokud dojde ke stornování objednávky tímto způsobem, prodejce sdělí tuto informaci kupujícímu e-mailem.

Při registraci na webové stránce orient Anisah a při objednávání zboží je zákazník povinen uvádět pravdivé a správné údaje, které je povinnen na svém uživatelském účtu aktualizovat při každé změně.

Před odesláním objednávky prodejci má zákazník možnost zkontrolovat a případně změnit všechny údaje, které do objednávky vložil. Údaje uvedené v objednávce jsou prodejcem považovány za správné. Prodávající do 24 hodin kupujícímu potvrdí obdržení objednávky, případně zašle podklady k platbě za zboží.

Prodejce je oprávněn v závislosti na charakteru a ceně objednávky (výše ceny objednaného zboží, množství zboží, předpokládané náklady na dopravu) požádat o dodatečné potvzení objednávky telefonicky nebo písemně. Zároveň je prodejce oprávněn požádat o složení zálohy ve výši 50% z celkové částky zboží (jedná se o objednávky s větším počtem objednaného zboží, případně u dražšího zboží či zhotoveného na přání zákazníka)

Prodávající má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí apod. V tomto případě Vás budeme ihned kontaktovat, abychom dohodli další postup. V případě, že kupující zaplatil již kupní cenu, bude mu tato částka převedena zpět na účet nebo adresu a to do 14 dní od vzájemné dohody.

 

Cena zboží

Uvedené ceny v našem obchodě jsou konečné, včetně všech poplatků.

Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.

Webové rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím k prodeji, a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného zboží.

 

Platební podmínky

Zboží lze uhradit následujícími způsoby:

Dobírka: platba při převzetí zboží od dopravce

Platba bankovním převodem: zboží odesíláme po připsání platby na náš bankovní účet. Po obdržení objednávky Vám do 24 hodin zašleme na e-mail podklady k platbě ( číslo účtu, variabilní symbol a částku). Pokud platba nebude připsána na našem bankovním účtu do 10 dní od zaslání podkladů k platbě, je prodejce oprávněn objednávku stornovat.

Platba složenkou české pošty: pokud nemáte možnost zaslat platbu bankovním příkazem, můžete využít platbu složenkou typu A. Po obdržení podkladů k platbě vyplníte číslo účtu, variabilní symbol a částku uvedené v podkladech. Podmínky zůstávají stejné jako u platby bankovním převodem.

 

Dodací podmínky

Dodací doba začíná dnem obdržení závazné objednávky. Pokud je zboží skladem, expedujeme Vaši objednávku max. do 3 pracovních dní od přijetí platby na účet, či po obdržení objednávky v případě výběru platby dobírkou.

Protože je v naší nabídce zboží od různých dodavatelů, jsou také různé dodací doby u zboží, které není skladem. Objednávky se vždy snažíme vyřídit v nejbližším možném termínu. Vždy je vyřizujeme kompletně. V případě, že není možné Vaši objednávku doručit v určeném termínu, budeme Vás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se na dalším postupu.

Objednávky na Slovensko jsou možné po dohodě.

Cena dopravy:

Do  2999 Kč  dobírka ....... cena 130,-Kč při přepravě společností PPL nebo 138,-Kč při přepravě českou poštou. Nově doporučený balíček za 120Kč

Do  2999 Kč při platbě na účet  ............cena je 90,-Kč při přepravě společností PPL nebo 98,-Kč při přepravě českou poštou. Nově doporučený balíček za 80Kč

Nad  3000 Kč ..... ZDARMA poštovné, platíte pouze 40Kč doběrečné.

Balné je vždy zdarma.

POZOR! V případě, že ve 14tidenní lhůtě vracíte zboží, které Vám bylo zasláno ZDARMA (nebyla Vám účtována doprava), bude cena za dopravu účtována zpětně! Tedy Vám od částky za zboží odečteme částku za dopravu!

Na Slovensko zasíláme přepravní společností PPL. Při platbě bankovním převodem za 170Kč a při platbě dobírkou za 320Kč.

Termíny dodání:

Dostupnost zboží je u každého zboží uvedena.  Dostupnost zboží se rozumí, kdy bude zboží dostupné v obchodě a jedná se o pracovní dny.

 

Odstoupení od smlouvy

Byla-li smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě), zákazník má v souladu s ustanovením § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží bez uvedení důvodu.

O úmyslu vrátit zboží nás předem informujte - neohlášené balíky nebudou převzaty.

Pokud se rozhodnete využít tohoto práva, je nutné učinit následující:

  1. Projevit svoji vůli odstoupit od smlouvy a to buď písemně na elektronickou adresu: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky na čísle 605 809 252, uveďte: vaše jméno, adresu, číslo faktury, číslo účtu na který bude vrácená částka za zboží převedena. Odstoupení od smlouvy musí být doručeno nejpozději 14.den od dodání zboží.
  2. Vracené zboží musí být kompletní včetně příslušenství a dodaných dokladů (návod, záruční list apod.), nepoškozené, bez známek opotřebení, v originálním nepoškozeném obalu.
  3. Zboží zašlete na naši adresu (doporučujeme zboží pojistit) – v žádném případě ne na dobírku.
  4. Po doručení vraceného zboží   obdržíte Vaše finanční prostředky nejpozději do 30 dní od odstoupení od smlouvy. Prodávající má právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží.
  5. Při nesplnění podmínky č. 1 nedochází k účinnému odstoupení od smlouvy. Při nesplnění podmínky č. 2 je Vaše odstoupení účinné, ale prodávající je oprávněn vracenou částku ponížit o vzniklé snížení hodnoty vracené věci (zboží je poškozené, použité, prané, nekompletní atd.)

Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže zákazník odstoupit podle § 53 odstavce 7 Občanského zákoníku od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu. A také v případě, že bylo zboží vybráno a odebráno osobně v provozovně prodávajícího a kupující tak měl možnost zboží vyzkoušet.

Při vrácení zboží volte vhodný obal, aby se předešlo případné deformaci či zničení zboží. Společně se zbožím doporučujeme zaslat i fakturu (stačí kopie) pro lepší dohledatelnost, kde uveďte  číslo účtu kam chcete vrácenou částku poukázat. Pokud budete chtít částku zaslat na účet, je to zdarma. V případě zaslání částky na vaši adresu si účtujeme poplatek 40 Kč za poukázku.

V případě vrácení zboží vám bude odečtena částka za poštovné. Pokud vracíte zboží z objednávky, která byla vyšší než 3000 Kč a nebylo vám účtováno poštovné, přihlížíme k hodnotě ponechaného zboží - tzn. pokud vrátíte zboží a hodnota zboží ponechaného je vyšší jak 3000,-, vracíme celou částku za vrácené zboží. V případě, že vámi ponechané zboží má hodnotu nižší než 3000,- , bude z ceny vráceného zboží odečteno poštovné.

 

Záruční podmínky

Na zboží poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od doby dodání zboží.

Záruční doba začíná běžet dnem od převzetí věci kupujícím. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží za nové v záruční době začíná běžet nová záruka. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Pro uplatnění reklamace nás nejprve kontaktujte emailem nebo telefonicky.. Zboží zašlete na naši adresu, doporučujeme zboží pojistit. V žádném případě nezasílejte na dobírku, v takovém případě nebude zboží převzato.  Do zásilky doporučujeme z důvodu lepší dohledatelnosti přiložit fakturu (může být i kopie), kterou jste obdrželi při koupi a uveďte důvod reklamace.

Lhůta na vyřízení reklamace je 30 dní. Tuto lhůtu lze po dohodě se spotřebitelem prodloužit.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout:

-Pokud byl výrobek poškozen při přepravě může zaniknout nárok na uplatnění záruky (viditelné poškození zboží nebo obalu je třeba řešit ihned s dopravcem. Zákazník není povinnen od dopravce převzít poškozené zboží a musí o zjištěném poškození ihned informovat prodejce).

-Výrobek byl poškozen přsobením živlů.

- Výrobek byl poškozen mechanicky.

 

Rozpor s kupní smlouvou

V případě dodání zboží v rozporu s kupní smlouvou má spotřebitel právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. Prodávající bere na zřetel rozpor s kupní smlouvou zjištěný během šesti měsíců od převzetí věci, pokud z povahy věci nevyplývá, že existenci rozporu musel kupující zjistit již při jejím převzetí. Shodou s kupní smlouvou se zejména rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

 

Ochrana osobních údajů

S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací.

Veškerá osobní data (např. jméno, adresa, telefon, e-mail apod.), která jsou součástí objednávky nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou považována za diskrétní a chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro odeslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem a samozřejmě nejsou neposkytovány třetím osobám.

Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

Provozovatel tohoto internetového obchodu je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona a je evidován v Registru správců pro ochranu osobních údajů pod registračním číslem 00032228.

 

Přihlášení






Výběr měny

Odběr novinek

Zde se můžete přihlásit k odběru našeho zpravodaje.


Jméno:
e-mail: